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3D Sticker Ananas

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wichtig Wichtig Wichtig Wichtig
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Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, nehmen Sie Kontakt per E-Mail, Tel. oder unserem Kontaktformular auf.

Ich gehe in das Internet mit dem Internet Explorer. Wenn ich bestätige "ja bestelle", springt es zurück auf die Seite "Zahlungsart wählen". Ich weiß nicht, wo der Fehler liegt.
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Ich habe bezahlt aber ich bekomme keine Ware
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- wir haben zwar Ihr Geld erhalten wissen aber nicht wer Sie sind und was sie Bestellt haben. Also unbedingt die Bestätigung E-Mail bei einer Bestellung Abwarten mit die Bestellnummer beim Bezahlen angeben.

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Saisonartikel (Ostern, Weihnachten usw.)
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Ich kann mich nicht einloggen was habe ich falsch gemacht?
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Ich habe Bestellt und keinen Bestätigung E-Mail bekommen.
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Können Sie bitte meiner Bestellung eine Quittung oder Rechnung mit beifügen.
- Sie bekommen zu jeder Bestellung eine Rechnung mit Ausgewiesener Mwst und
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Kann ich als Normalverbraucher auch bei Ihnen bestellen oder nur als Verkäufer ??
- Ja jeder

Habe E-Mail erhalten mit "der Status wurde geändert" was ist damit gemeint?
Hier werden Sie nur informiert was mit Ihrer Bestellung gerade passiert.
- Auftrag in Bearbeitung (Ware wird zusammengesucht und Verpackt)
- Ware teil Versand (Ware nicht ganz vollständig - wird nachgeliefert)
- Ware bezahlt und Versand (Ware hat unser Lager an Sie Verlassen)

Warum ist mein Porto ins Ausland mit einmal so hoch??
- sie haben ein Wand - Fensterbild (300 x 300 mm oder größer) im Warenkorb (Paketversand)
- da bei uns Versand nach Gewicht berechnet wird kann schon bei mehr als 50 Sticker
  die Summe höher als 6,90 EUR werden.
  Wir senden Ihnen dann aber eine E-Mail wenn das Porto zu hoch ist und wir kürzen es dann.

Gehörlosigkeit
- Sie haben Probleme mit einer Bestellung und sind Gehörlos auf dieser Seite kann Ihnen geholfen
   werden   http://www.procom-deaf.ch/de/Gehoerlosigkeit.aspx
 

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